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TUI TRAVELStar
RuiterReiseCenter.de GmbH

Hedelfinger Straße 15
73760 Ostfildern

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Öffnungszeiten

Liebe Kunden,

wir sind von montags bis freitags von 10 Uhr bis 16 Uhr persönlich für Sie da.
Gerne können wir auch einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren.

Wir freuen uns auf Sie.

Ihr RuiterReiseCenter Team

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Ihre Rechte und Vorteile bei einer Pauschalreise

  • Bei Problemen, Reklamationen, Schadensersatzansprüchen usw. nur ein Ansprechpartner für alle im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen (Veranstalter)
  • Notruftelefonummer, um sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen
  • Rücktrittsmöglichkeit vor Reiseantritt geg. Gebühr (Stornostaffel)
  • Bei Insolvenz des Veranstalters - Rückzahlung des Reisepreises
  • Sicherstellung der Rückreise bei Insolvenz, z.B. der Airline
  • Übertragung auf andere Personen möglich (geg. Gebühr)
  • Anspruch auf Minderung des Reisepreises, wenn die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde
  • Schadensersatz für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit
  • Schadensersatz für materielle und körperliche Folgeschäden eines Reisemangels
  • Bei schwerwiegenden Sicherheitsproblemen am Reiseort kostenlose Rücktrittsmöglichkeit vor Reiseantritt
  • Rücktrittsmöglichkeit bei schwerwiegenden Reisemängeln
  • Wenn eine Reiseleistung ausfällt, keine Zahlungsverpflichtung für weitere Reiseleistungen, die deshalb nicht genutzt werden können
  • Beistandspflicht des Reiseveranstalters bei außergewöhnlichen Umständen und in schwierigen Situationen (z.B. Diebstahl der Reisekasse, Krankheit, Schließung des Luftraumes, Tornado, Anschlag, o.ä.)

 

Eine Haftung für die Rechtsverbindlichkeit der Information ist ausgeschlossen