Ihre Rechte und Vorteile bei einer Pauschalreise

• Bei Problemen, Reklamationen, Schadensersatzansprüchen usw. nur ein Ansprechpartner für alle im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen (Veranstalter)
• Notruftelefonummer, um sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen
• Rücktrittsmöglichkeit vor Reiseantritt geg. Gebühr (Stornostaffel)
• Bei Insolvenz des Veranstalters - Rückzahlung des Reisepreises
• Sicherstellung der Rückreise bei Insolvenz, z.B. der Airline
• Übertragung auf andere Personen möglich (geg. Gebühr)
• Anspruch auf Minderung des Reisepreises, wenn die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde
• Schadensersatz für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit
• Schadensersatz für materielle und körperliche Folgeschäden eines Reisemangels
• Bei schwerwiegenden Sicherheitsproblemen am Reiseort kostenlose Rücktrittsmöglichkeit vor Reiseantritt
• Rücktrittsmöglichkeit bei schwerwiegenden Reisemängeln
• Wenn eine Reiseleistung ausfällt, keine Zahlungsverpflichtung für weitere Reiseleistungen, die deshalb nicht genutzt werden können
• Beistandspflicht des Reiseveranstalters bei außergewöhnlichen Umständen und in schwierigen Situationen (z.B. Diebstahl der Reisekasse, Krankheit, Schließung des Luftraumes, Tornado, Anschlag, o.ä.)

 

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